Buku Keadilan Sebagai Pilar Layanan Publik: Standar BPJS Kesehatan

Di balik antrean panjang di meja pendaftaran dan deretan ranjang di ruang rawat, tersimpan pertanyaan mendasar: apakah seluruh warga negara benar-benar mendapatkan pelayanan kesehatan yang adil?

Buku ini menyusuri dinamika layanan BPJS Kesehatan dari awal kedatangan pasien hingga tindakan medis, dengan fokus pada bagaimana prinsip keadilan sosial hadir atau justru terabaikan dalam praktik pelayanan publik sehari-hari.

Buku ini menghadirkan potret terhadap standar pelayanan, sistem pengaduan, evaluasi kinerja, hingga struktur kelembagaan rumah sakit. Nilai-nilai keadilan Rawlsian, etika pelayanan publik, dan partisipasi warga menjadi lensa utama dalam membaca ulang wajah pelayanan kesehatan kita hari ini.

Tidak hanya menawarkan potret pelayanan, tetapi juga menggugat kesenjangan antara idealisme konstitusi dan kenyataan sistem. Pembaca diajak untuk menakar kembali: apakah sistem kesehatan kita sudah cukup berpihak pada yang lemah, atau masih berkutat pada prosedur dan hierarki? Sebuah bacaan penting bagi akademisi, praktisi kesehatan, pembuat kebijakan, dan siapa pun yang percaya bahwa keadilan adalah hak, bukan kemewahan.

Penulis: 

• Dr. Yohanes Arianto Seno, MARS
• Prof. Dr. Apris A. Adu, S.Pt., M.Kes
• Dr. Maria M. Lino, M.Si
• Dr. Hendrik toda, M.Si

Jumlah Halaman: 205